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美妆零售行业
丝芙兰:门店陈列及导购推广,展示公众号二维码提示展板和柜台二维码卡片;公众号关注自动回复引导添加专属美妆顾问;沉淀到企业微信个人号,提供1对1服务和美妆知识分享;通过香水活动促进复购。
屈臣氏:线上线下双管引流企业微信,打造福利和秒杀活动,结合企业微信和群内直播卖货,通过导购员名片推广,实现导购数、直播销量、添加顾客数和云店销量增长。
完美日记:从3月中旬开启企微投放,日均消耗高,加粉成本低,新客转化高,ROI可观;通过小完子IP人设运营,在微信群和朋友圈提供服务,拉近与用户距离;结合门店所在商场公众号和本地自媒体公众号投放,引流至企微社群,通过社群推荐和优惠活动促进用户在小程序商城下单购买。
奈瑞儿:客户添加美容师企业微信,利用小程序活动运营“减重会员社群”,实现闭店订单、跨区销售增加和导购收入提升,企业统一管理服务预约等,美容师实时接收客户信息。
DW:通过手机号自动回复送无门槛优惠券,引导添加企业微信好友,再利用小程序首页优惠券和企业微信导购专属福利,将用户引流至线下门店。
母婴零售行业
爱婴岛:YY一件帮助开启门店直播带货,提供营销指导和选货指导,策划直播大赛,设置精准营销工具,联合品牌方实现高销售额和客流量增长。
服装零售行业
MO&CO:全国门店启用企业微信,通过公众号活动、小程序商城多页面露出引流至专属顾问企业微信,利用自动回复和群运营促进用户领券和首单成交,包括集赞有礼、抢满减券、一对一专属服务等活动。
UR:300家门店、5000名导购利用企业微信盘活会员,门店引流到社群,多样化群内运营,通过利益点激活粉丝,如邀请好友进群领无门槛券、线上商城新人首单折扣、小红书互动等,强化社群价值感。
茵曼:疫情期间打通“电商 + 实体门店 + 社群”闭环,全国门店开展社群营销,统一私域运营话术,在门店无法开业时,依靠小程序实现高日活和销售额。
百货零售行业
天虹:通过企业微信打破线下门店区域限制,添加大量顾客,建立众多社群,增加闭店订单和跨区销售,提升导购收入;线下门店通过陈列及导购推广、商业活动引导顾客添加企业微信;线上通过微信公众号引流至社群,实现高销售额,如与欧莱雅、兰蔻合作的销售成果。
宝洁海外旗舰店:私域由公众号、企微个人号及朋友圈、宠粉群等构成,利用宠粉节任务宝活动在新品推广群冷启动,邀请好友助力领取礼品,引导关注公众号、添加福利官并进宠粉群,最终为天猫店引流。
名创优品:线下门店摆放物料引导用户进群,添加店长企业微信领专属优惠;线上通过小程序和微信公众号引导,先加企微个号后进群,在社群开展营销活动,提供福利和新品体验。
餐饮食品行业
乐凯撒:疫情期间用企业微信从0吸粉30w,通过打造IP人设、设置利益点激活粉丝,如进群福利、暗号特权等,将门店顾客引流至企微群,卖出大量优惠券,提高复购频次和营业额。
兰芳园:线下商场百货快闪店导流到微信公众号,关注后自动推送福利官企业微信海报,添加后引导粉丝进群,提供新品尝鲜、免费送、专属优惠等福利。
西贝莜面村:给客户打标签,选择城市标签的同城客户群,进行甄选商城和会员活动召集,如举办亲子活动等。
瑞幸咖啡:180万私域用户贡献高单量,通过群内信息提醒促单效果显著;线上线下双管引流企业微信,打造福利吸引用户入群,利用企微高效管理后台;用户入群后消费频次、周复购人数和MAU提升,私域订单贡献成为重要渠道。
自媒体行业
潮生活:通过YY一件资源整合,在直播首秀中取得高销售业绩和观看人数,沉淀大量企业微信粉丝,裂变众多微信社群;通过社群话术、素材和专属福利活动实现流量变现,目前在企业微信上已积累超1200w粉丝,全国多城市拥有大量企业微信群。
冷笑话精选:将「冷哥」IP从个微迁移到企微,结合商城三周年店庆策划社群活动,抽奖规则基于消费金额、积分和互动情况,在个微发朋友圈公告迁移信息,加企微好友自动回复进群引导话术。
黎贝卡的异想世界:全网粉丝众多,旗下新媒体账号利用营销工具“团购”销售产品,自有品牌从7月开始在微信进行私域直播电商,利用企业微信社群为直播间引流,小程序进店量和销售额提升。
原来是西门大嫂:将「西门大嫂」IP从个微迁移到企微,结合淘宝直播策划社群活动,个微发朋友圈公告迁移信息,加企微好友自动回复进群引导话术,企微社群实时同步直播信息,提升直播转化率,为直播变现聚集流量。
乐摇摇:YY一件助力开展“为爱援鄂 助力湖北”直播带货活动,专场售卖湖北产品,私域直播卖货成绩大幅提升,设置多波福利送出大量礼品,利用一件爆品小程序营销功能,引流众多粉丝进企业微信社群。
红人主播行业
散打哥:8月开始使用企业微信运营私域,家族使用手机号加粉通过率高;七夕期间利用企微任务宝裂变功能做活动,通过邀请好友送礼品裂变增长流量池,直播和私域流量池打通形成闭环链路。
薇娅:私域由公众号、企微个人号、社群和朋友圈构成,微信群和直播结合紧密,定时发送直播预告和心愿单,与粉丝高频互动收集反馈,促进直播转化,还提供直播售前售后和积分兑换服务。
李佳琦:私域构成与薇娅类似,采取人工 + 机器人结合模式,和直播关联度高,有直播预告、心愿单、客服咨询和售后处理环节,通过机器人和人工回复、群内陪聊和积分兑换运营铁粉。
罗永浩:私域包括公众号、企业微信社群、企微个人号和朋友圈,社群引流从公众号菜单栏切入,由助理拉粉丝入群,社群运营围绕直播展开,包括预告、需求收集、商品咨询、售后处理和抽奖,粉丝活动度有待提高。
雪梨:私域涵盖公众号、微信社群、微博粉丝群、企微个号和个人号朋友圈,将粉丝分类,通过不同方式引导入群,提供直播售前售后、积分兑换和私域福利,多时段推送直播商品和价格,高频率收集心愿,分享主播日常。
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