一个公司想要快速发展，必然会沉淀越来越多的私域流量客户，有时候客服难免会出现回复不过来的情况，如果客户的问题没有在有效的时间内得到处理和解决，就很容易出现客户意向流失的情况。那么，企业微信超时回复提醒怎么设置？企业微信怎么提升客服的响应速度？下面就跟语鹦企服一起来看看。

企业微信超时回复提醒怎么设置？

为了帮助企业更好的管理员工，语鹦企服后台工具箱里有一个「会话存档超时回复」功能，管理员可以设置员工超时xx分钟未回复客户，根据规则发送消息提醒员工以及通知上级。通过系统去规定员工响应客户的时长，明确了服务标准，帮助企业在提升客户服务上，更加优化。

比如，餐饮行业要求客服人员在午市和夜市的核心时段，必须做到5分钟响应客户，回复聊天占比98%以上，一旦客服人员没有做到，系统就会进行提醒。帮助企业更好的提升我们的服务质量。

企业微信怎么提升客服的响应速度？

如果企业需要查看群聊一段时间内的加群人数、退群人数，或者需要进一步对比不同社群运营的效果，语鹦企服的进退群的分析功能，该功能支持查看社群进群、退群的事件流水，帮助企业对社群进行适应性调整。