微信扫码,关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信,我们将协助您进行线上体验!
我要投稿
一、新盟精英会的故事:私域运营的新起点
在新盟精英会这个充满活力的社群里,汇聚了众多新媒体领域的精英。这里就像是一个大舞台,大家都在探索各种新的商业机会。
其中,企业微信的私域运营成为了一个热门话题。有一位新媒体公司的老板,叫李总,他在这个社群里听到了很多关于企业微信私域运营的成功案例,心中充满了期待,想要在自己的公司开启企业微信的私域运营之旅。
二、选择合适的链路模式:企业微信私域运营的基石
(一)+企业微信模式的探索
李总首先研究了+企业微信模式。他发现原生推广页上能够直接添加商家企业微信,而且转化按钮组件还能自定义编辑,这让他看到了直接触达客户的可能性。他让团队成员按照步骤在原生推广页编辑器里操作,尝试不同的转化按钮组件来添加企业微信。但是,他也遇到了客服分配的问题。
在了解到除了系统平均分配,还能设置LBS位置信息后,他意识到这对于提高客户服务效率很有帮助。不过,他也注意到商家二维码按钮目前不支持按LBS分配,这在规划运营策略时需要特别考虑。
(二)“企业微信 + ”模式的奥秘
接着,李总深入了解“企业微信 + ”模式。这个模式可以在不改变原有获客流程的基础上叠加企业微信获客,这对他来说是一个很有吸引力的点。他分析了各种情况,比如收集销售线索后 + 企业微信适合以手机号码收集为主要目标的广告主;关注后加企业微信则需要公司具备一定的公众号运营能力。
对于微信客服咨询后 + 企业微信的操作,他让团队成员仔细研究,从开通微信客服到创建客服账号,再到广告配置,一步一步地去实践。而自定义H5流程 + 嵌入企业微信则适合有一定开发能力的客户,他思考着是否要在自己的项目中尝试这个方式。
(三)+企业微信群模式的考量
最后,李总考虑了+企业微信群模式。原生页直接导流至企业微信群聊能快速形成社群,这对于私域运营中的社群构建是个不错的选择。但他也知道要关注后端转化效果。在选择链路模式时,他参考了添加企业微信客服成本、后端成本以及入群成本等因素,想要找到最适合自己公司的模式。
三、企业微信做私域运营的缘由:信任、规范与成本
(一)信任的力量
在新盟精英会的一次交流活动中,李总听到一位资深成员分享企业微信做私域流量的优势。私域流量的本质是信任,企业天然具有更强的信任力。就像那些大品牌,通过企业微信的个人号、朋友圈、社群和直播等形式触达用户时,用户更容易接受。李总想到自己的公司也有一定的品牌知名度,他觉得如果能在企业微信上构建一个高效、即时、亲民的线上消费场景,肯定能增强用户的信任。
(二)规范运营的重要性
李总还深知规范运营的重要性。之前经历过微信封号事件,他明白只有规范运营私域用户资产才能长久。企业微信在这方面有一定的优势,它的运营规则相对稳定,能够让企业放心地进行私域运营。
(三)降低运营成本的诱惑
另外,企业微信好友无上限,还有和微信一样的朋友圈功能。这意味着从长远来看,公司不需要像做微信个人号人设那样进行复杂的个性化运营,也不需要养很多号,大大降低了运营成本。这对于想要扩大私域运营规模的李总来说,是一个非常诱人的因素。
四、引流:企业微信私域运营的血液注入
(一)批量引流的尝试
李总决定先从批量引流开始。他的公司在日常运营中积累了很多用户电话号码。于是,他安排员工批量加用户微信,然后把用户导流到企业微信上。这是一种比较直接的方式,但他也知道要注意操作的合规性和用户的接受度。
(二)渠道引流的规划
渠道引流也是李总重点考虑的方向。他的公司客单价比较高,低频消费,他觉得做大规模的市场投放是一个有效的起量手段。他开始寻找各种获客渠道,像线上广告投放、合作伙伴推荐等,希望把更多的用户引入企业微信的私域流量池中。
(三)裂变引流的挑战
裂变引流在微信生态里已经很常见,但在企业微信里做的相对较少。李总想要尝试一下。他让团队创建裂变海报,通过客户群发、客户群群发和朋友圈的方式邀请客户参与。他期待着客户分享海报,新客户添加企业微信后助力老客户完成任务领取奖励的场景能够在自己的私域运营中顺利实现。
(四)线下引流的实践
李总还借鉴了瑞幸咖啡和周黑鸭等门店的线下引流经验。他的公司也有线下门店,他开始考虑如何把线下流量导流到线上。他对“区域扫码”这种基于“客户地理位置”的入群方式很感兴趣,打算在自己的门店推广这种方式,根据客户地理位置就近把客户导入群,然后再引导到企业微信中进行私域运营。
五、企业微信在私域运营中的优势:构建紧密关系与优质服务
(一)与用户关系更加亲密
在实际操作过程中,李总发现企业微信确实能够让公司与用户的关系更加亲密。公司内部的同事可以通过企业微信与客户进行沟通,这种互动更加便捷,让用户更愿意与企业交流和合作。
(二)建立合理的组织架构
企业微信允许建立外部联系人组并通过标签等方式建立用户画像,这对李总管理私域用户非常有帮助。他可以更好地定向用户,针对不同类型的用户制定个性化的营销方案。
(三)提供更好的客户服务
企业微信在客户服务方面也表现出色。它的对话界面和数据管理更注重商业要求,支持对话客户记录、自定义表单、智能群发等服务。李总觉得这些功能能够让他的团队为客户提供更全面、高效的服务,提升用户的满意度。
(四)安全性更高
安全性是李总非常看重的一点。企业微信支持多种安全认证和授权机制,保障了企业的私密信息不会外泄。而且账号统一管理、设备杀毒、消息加密、照片防篡改等安全功能,也让用户的隐私安全得到了保障。
这让李总在私域运营过程中更加放心。通过不断地学习、尝试和调整,李总在企业微信的私域运营道路上越走越稳。他相信,只要充分利用企业微信的各种功能和优势,做好引流、建立良好的用户关系、提供优质的客户服务,他的公司在私域运营方面一定能够取得更好的成绩。在新盟精英会这个充满智慧和资源的社群里,他也不断分享自己的经验,与其他成员共同探索企业微信私域运营的更多可能性。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业
2024-11-07
2024-11-27
2024-11-01
2024-10-30
2024-10-30
2024-11-06
2024-11-03
2024-11-08
2024-11-05
2024-10-30
描述11
按钮文案-