随着朋友圈和群聊活跃度的上升，信息发出去很容易石沉大海，不发又没人知道你想营销什么。简单粗暴的营销信息群发不仅引来掉粉无数，还容易伤感情。伤粉是微营销最忌讳的事情，长期在微信上营销产品，处处照顾客户情绪是很难实现的，只能灵活群发，见什么人说什么话。首先对好友进行分组，并设置备注和标签，以准确清楚每个客户的特征与成交次数。有些信息只适合发给交易过的老客户，有些信息则更偏向发给没有交易过的潜在客户。

此外，还可以根据客群细分的原则进行分类群发，基金产品就不适合发给不发达地区的高校学生客户；贵金属产品信息发给年轻客户引起的共鸣度不及发给中老年女性客户的高；大额存单产品发到年轻人居多的群聊中显然就不够妥当……切忌一拿到文案不经思索就疯狂群发，宁可“杀错”不可“放过”的方法不适用在银行产品的微群发上。因为银行产品对客户资产具有较高的要求，有异于其他微商的产品，不分男女老少收入状况都可以大规模群发，总会有看中的客户。

购买银行产品本身就需要投入更多的资本，为了保险起见客户也会更加慎重甄选，群发信息的准确性与适当性，更为银行客户所看重。

那么群发信息的正确打开方式是什么呢？

出于日常关系维护需求，很多营销人员都会时不时群发一些无营销性质，让客户觉得有用的内容，起到情报共享，交流讨论的作用，同时也会增加客户的好感，引发更多互动，从中寻找合适契机进行“隐形”营销。

所谓一对一，就是信息前加了个性化称谓，比如“X总”，这就会让客户认为这不是条人人皆有的群发信息，而是为他而写的。特别是对于高净值客户，没有特殊称呼的群发信息非常让人倒胃口，这些客户认为自身的时间是宝贵的，对于撒网式发送的信息十分反感，一是觉得其没有多大价值，二是认为营销人员对自己不够用心和尊重。虽然一对一群发信息费时耗力，但能让客户看起来更舒心，即使客户不需要，也不会轻易将你屏蔽，指不定哪一天就能收到对自己有用的信息。

请教类问题引起互动成功率较高，不能引发互动的信息可以说是无效的。人被请教，就会感觉自己是被需要的，被尊敬的。比如很常见的开场白：“胡老师，上次跟您探讨的基金问题，最近有位客户也向我提问过类似的问题，我解释了半天也没有您上次说的准确易懂，您能不能再重复一遍上次的想法，顺便看看有没 有新的见解补充……对，就是这样，您对XX基金的见解是相当到位，看来您是 柜台位投资高手。既然如此，您对XX产品的理解能力应该也比一般人更强，我正好想和您说一下这个新推出的产品……”

日常生活中，我们经常会在路上收到一些广告传单，几乎都会写满密密麻麻的文字，配上花花绿绿的图片，显得十分廉价，随手就扔进垃圾桶里。群发消息亦然，巴不得所有信息都压缩成一段文字，力求全部一次性传达给客户。事实上是很难做到的，特别是投资理财类的产品，根本不可能一段文字或几张图片就说得清楚，甚至要适当留有余地，激发客户的咨询兴趣，才能达成交易。因此在群发消息的时候不能过于啰嗦，也不能满嘴跑段子，否则客户看到结尾也不知这是个什么产品。只要言简意赅，直指人心，加上富有个人特色的文笔润色，就能成为一条高级的营销消息。

①　每次群发的时候，不要选择太多。最好第一次测试50人，如果一下子选择200人的话，你非常有可能回复不过来，这样就成反效果了。

②　群发给了什么人，一定要做好记录，群发的内容是在聊天记录看不到的，不记录，你非常有可能记不住发到哪个人了，导致重复发送，造成扰粉，该发的客户也没发到。

③　群发之前，最好弄清楚你这条群发的目的，是仅仅互动，还是为了卖产品，如果是卖产品，一系列的话术设计包括可能出现的客户异议，请一定要开始准备好，这样才不会乱，才会达到最好的转化率。

④　一定要养成标签的习惯，这样群发的时候可以根据你所在标签的人群来设计，这样的效果更好。

⑤　把握好群发时间，传统的营销方法都是在节假日给客户发送祝福问候语，其实大部分客户在节假日都有自己的私事，比较忙，也不太想有人打扰自己的业余时间。不建议每逢节假日都发祝福语，可以选择比较重大的传统节日或全民欢庆的纪念日，发送时间一般选择早上11点，下午3点和晚上9点，太早或太晚都不合适。

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