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6句话，帮你在私域里卖好货

发布日期：2025-01-10 11:48:02 浏览次数： 109 来源：私域深度运营

在开启今日的讨论之前，我想先给大家抛出一个问题：在私域运营中，什么最受大家关注？

有的朋友可能会说是获客，有的朋友可能会说是社群活跃，还有的朋友可能会说是转化。

但实际上，我个人认为，在私域运营中，最为关键的环节就是转化。无论我们如何获取客户，如何提高社群活跃度，或者如何举办活动，最终我们都是为了实现转化、获取收益。那么，如何实现私域转化，如何避免无法变现，如何提升私域转化金额呢？今天我们就来深入探讨一下这个话题。

关于私域转化，3个常见误解

在私域运营中，有3个常见的误解：

以为私域规模大，就会有成交？

以为做活动，就会有人买？

以为配了专职销售，就能出单？

首先，我们需要纠正一个误区：私域规模的扩大并不意味着成交量的增加。很多企业在开展私域运营时，往往只关注粉丝数量的增长，而忽视了转化的核心目标。例如，一些企业通过扫码领取报告或关注公众号领取纸巾等方式，轻松获取了大量粉丝，但由于粉丝群体不够精准，导致无法实现销售转化。

其次，活动也并不一定能带来有效的销售转化。举办各种促销活动如优惠券派发、打折销售、酬宾活动、店庆等，如果只是为了做活动而做活动，没有深入了解用户需求和购买心理，很可能会导致活动效果不佳，甚至可能引起用户的反感。

最后，专职销售也并不一定能提高销售转化率。优秀的销售员确实能提高销售业绩，但如果产品本身存在缺陷或者服务不到位，再专业的销售员也难以实现高转化。同时，如果只是简单地将销售任务交给专职销售，而忽视了前期的客户获取和后续的客户维护，也难以实现高转化。

私域的转化逻辑变了

如果用一句话概括大家无法变现或者存在以上误区的原因，那就是大家误解了公域里面做销售和在私域里面做销售的差别。公域转化是“秀场”逻辑，私域转化是“信用场”逻辑。

在公域运营中，我们往往采用“秀场”逻辑来转化客户。也就是说，客户进入我们的公域空间后，我们会通过各种手段来吸引他们的注意力，例如不断的优惠活动、限时限量等促销方式，以实现销售转化。

然而，在私域运营中，这种“秀场”逻辑已经不再适用。在私域场景下，我们需要转变思路，采用“信用场”逻辑来进行转化。这种逻辑强调的是建立信任和信誉，通过提供高质量的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚度。在私域运营中，与客户建立长期稳定的信任关系是至关重要的，这不仅可以提高客户的复购率，还可以通过口碑传播带来更多的潜在客户。

6句话，帮你在私域里卖好货

在前面的内容中，我们探讨了私域转化的一些常见误解和逻辑。为了更好地帮助你提升私域转化，我总结了以下七句话，希望对你有所帮助。

私域是“信任投资”，信任是转化的最强推动力

波司登总监朱爱国的一席话，让我深感认同。他指出：“私域流量的目的并非单纯地收割利益，更多的是传递你的产品、你的品牌理念给到消费者，并为其提供相应的服务。当消费者感到满意时，对品牌产生好感，并顺带做一些生意。”

那么，生意的本质是什么呢？是物品的交换。而做生意赚到钱的本质又是什么呢？是信任。没有信任，就没有交换。品牌所解决的是什么问题呢？还是信任。在乡邻乡亲之间的买卖中，凭借的是彼此的信任，我相信你的产品是好的，你不会欺骗我。如果要将产品推销给陌生人，就需要通过“品牌”这个媒介，解决所谓的信任问题，让用户相信这个品牌的产品都是好的。

同样地，私域流量也不是简单地批量吸粉或一味地推销广告。它是通过私域这个渠道，凭借你的产品、你的服务、你的内容、你的运营与用户建立关系，产生信任。即使其他地方提供的产品质量更好、价格更低，用户仍愿意选择你，因为他们信任你。

私域销售要高调做，而高调绝不是低级打扰

很多企业一开始还能通过大量拉新、信息轰炸这种“博概率”的方式获得销量，但时间一长，不仅效果越来越差，就连很多老顾客都不来了。

现在在私域里做活动的思路和在线下做活动是完全相悖的。之前在线下我们讲究高举高打，大力出奇迹，而现在在私域场景内，我们讲究“润物细无声”，要花很长的周期去慢慢通知他。而快闪群则是这种方式的典型场景。

可以参考我之前的文章：5500字实战秘籍：快闪群私域批量成交攻略，快速引爆销售

超级用户的转化超乎你想象

客户价值不是均匀分布的。这句话我相信大家认真思考一下都会认同。

我们应该怎么样理解“超级用户思维”？

超级用户就是最富有激情的付费用户，通俗的讲就是死忠粉，按照吴声的场景实验室研究的结论，10%的超级用户，却能支撑起70%的市场增长。对于部分企业而言，5%的超级用户可能带来80%的营收，甚至有些私域，1%的超级用户可以带来90%的营收。

那么，该如何定义超级用户呢？

是不是付过费的老用户；

是否持续长周期为品牌买单；

能否成为品牌的口碑放大者连接新用户。

做私域的最高境界就是和超级用户交心，用户相信你、知道你关心他，才不会有更多的心理防线。

让解决问题的人做转化，而不是销售

有不少公司是用跑马圈地的方式做私域运营。比如，找几支地推团队去线下疯狂拉人，将用户拉进企业微信里，然后再雇一批销售，在私域里进行转化销售，但最终发现这种方式是行不通的。为什么大家的私域做成了一波流，是因为只是让会卖东西的人做了转化。

尽量让能解决问题的人在私域里成交，而不是让学到了销售皮毛，只学会逼单方式的人去私域里收割用户。

在私域里造节，联动直播，效率极高

除了双十一之外，我们还可以利用很多其他热点节点，进行造节营销。

通过有故事、有氛围、有特权、有时限以及有仪式五种方式实现私域造节。

有故事：提出一个吸引眼球的主张，比如双十一、会员日等，还有品牌升级、新品上线、换季促销、店庆、周年庆等等

有氛围：客户抢、同行捧以及现场热

有特权：现在下单加赠，过时不候

有时限：过时涨价，特权失效

有仪式：敲钟、切蛋糕以及念名字等等

找到自己的核心驱动力

到最后私域是商业里面的一个工具，能够串联短视频、直播等等，但是私域工具的目的是放大商业里最根本的东西。那商业里最根本的东西是什么呢？就是提供给用户的产品价值。

以烧烤店举例，大家最看重烧烤店哪些内容呢？味道？调料？还是食材新鲜程度？其实外行人才看口味，内行人才会关心食材新鲜程度。

所有企业战略的出发点是业务增长，落脚点都是用户体验，而中间部分是客户价值。 不要总觉得是外部商业环境的变化，让你没有了生意，真正让你没有生意可做的，是你丢掉了用户体验。你丢掉了用户体验，你的服务没有给客户创造更多的价值，客户就跑掉了，你当然就没有生意可做。

总结

在进行总结之前，再给大家强调一下私域的本质。私域是稳定长期的用户关系，更回归到生意本质的运营，才能带来更好的转化。

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