私域流量的核心，是真实的用户关系。通过私域，企业可以和消费者进行更高频次更深入的交流，占领用户时间，强化用户心智；也可以通过私域和用户建立起更强的信任关系。

公域像大海，而私域是鱼塘。公域的流量是不稳定的，要不断地买流量、做转化；而私域的人群是固定的，要为这群人不断地输出内容，持续经营。私域是企业降本增效最好的切入点。

企业可以在公域平台搭建入口，引流至私域客户池，那么，哪些公域平台值得关注呢？

(1)短视生态的料音、快手、视频号。

(2)微信生态的微信搜素，朋友圈广告（商城流量）附近小程序，视频号内容生态的小红书，知平，微博、头条、B站等等。

(3)以及企业自有生态的门店、实物产品等等。

不同的公域流量平台有不同的引流方法，但是有共同的一套底层逻辑。

不同平台的本质是不同的客户属性，比如豆瓣，小红书更多是年轻女性群体，知乎更多是白领，头条号更多覆盖三四五线城市，而这些平台的内容都有推荐机制、我们在做公域流量规划之前，要对这些平台的用户属性有所了解，这点在他们的年度报告当中会都会有。找准客户属性一输出对应内容设置引流路径私域做好承接，这四个步骤缺一不可。

承接公域流量要注意以下3点：

(1)筛选门槛

引流之前，我们一定要清晰，我们希望引流的客户是什么样的属性的。

比如美妆品牌需要15岁到45岁的女性客户，家装品牌更多需要25-50岁的已婚男性或女性客户。然后根据客户的属性指定价值锚点，比如美妆品牌可以对目标客户做美妆试用活动，做美妆教育，家装品牌可以举办一些家庭活动，做家庭相关内容，针对目标客户设置活动和内容。

(2)新客福利

新客福利可以设置为引流中的价值锚点，也就是引流最后一步，你要发放给客户的礼品。

另一方面，即使没有作为引流过程中的价值锚点，比如你是通过纯内容引导客户来咨询服务的，你也可以通过新客福利拉近你和你的客户之间的距离。对于客户来说，如果你关心他，你对他有好处，他将会更加信任你的品牌，新客福利就那个最简单直接的方式。

(3)专业形象和服务

加强客户的信任，也有需要品牌下功夫的一项，那就是给客户输出你的员工，你的品牌的专业形象和服务。

比如家居品牌尚品宅配在抖音里通过分享家装知识，建立专业人设，抖音引导到个人号，实际个人号背后是一个设计师团队，借用设计师那阿爽或者阿爽团队的名义提供服务，进行营销。