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我要投稿
用一句话通俗易懂的把商业的本质逻辑描述清楚:
谁来把什么东西卖给谁?
就这么短短的十个字可以说,不仅把整个商业逻辑都描述出来了,同时也道出了企业在经营过程中所包含的点以及需要优化的方向。
接下来我将通过这句话来一一拆解“私域变现难”这件事情,应该要如何解决?
1.“谁来”对应的是人货场里的“人”
也就是说,做这件事情的人是谁,团队是什么?
正所谓事在人为,很多时候并不是事情不对,产品不行,真就有可能是人不行,团队不行,团队的凝聚力很差,执行力很差,私域就很难变现。
私域变现就跟赚钱一样的,你赚了多少钱,这个叫什么,结论对吧?真正能决定赚钱的其实是什么,过程。也就是说你为了变现,为了赚钱,究竟做了什么事情,付出了多少。
因果报应,有因才有果,有因必有果,不是不报,时候未到。这里的“报”,有可能是福报,也有可能是恶报,这都取决于你种的什么因。
私域变现跟公域转化的逻辑不一样,公域是单刀直入的直线转化,而私域则是曲线救国、润物细无声式的弯道超车。
私域变现是一项繁琐的策略工程,需要做的事情很多,颗粒度很细,这个时候就很讲究团队的执行力、配合度。
为什么很多企业(尤其是从0-1启动)的私域项目,很难做起来或者进度很慢?
有一个很重要的原因就是“人”不行,也就是团队不行,没有一点自驱力,叫一下动一下,如果没有人在旁边监督,就在一边摆烂,佛系运营,想的都是到时间发工资,能少干点就少干点,我就问一下,这种团队拿什么做出业绩?
但是说实话,造成这种情况,也不完全是下边人的问题,最大的原因还是领导管理不行。
我之前写过一篇关于私域团队管理的文章。做私域,为什么你的团队就是不行?
其中我引用了孙子兵法的一句话,善战者,先求之于势,再责于人,故能择人而任势。
这句话原句是:善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。我在“求之于势”前面加一个“先”字和把“不”字改成了“再”字,就充分解释了补“力”的两个关键核心因素以及关键责任人。
先求之于势,这里的势是气势的,造势的势,那么势由谁来造?很显然应该由团队的负责人、一把手来造。
一个好的私域团队,一定要有势,有力,有劲。如果就像一潭死水一样,想要进行私域变现简直就是痴人说梦。
2.把什么东西就是人货场里的“货”
你是因为什么才能进行变现的,不就是把货卖出去了吗?
那问题就来了,你是把什么样的货卖给用户?
是垃圾货、山寨货还是高级货?
私域用户我们可以按照两个层次来划分,叫首购用户和复购用户。
如果说我们可以把垃圾货卖给首购用户,靠的是各种忽悠、坑蒙拐骗,那么要如何才能把垃圾货卖给复购用户或者转介绍用户呢?
很显然不可能,除非那人脑子进水了,就当做善事了。
而复购恰恰是私域运营中很重要的一个特性,在整个私域变现中,复购额占了很大的比重。
既然这样,那我们就得优化产品,把垃圾货变成高级货,复购额才能不断提升上来。
我说过,产品是私域运营的核心关键,也可以说是兜底能力,决定了私域变现的下限和上限。
这也就是为什么有产品优势的企业,私域做起来就很顺,那是因为有产品这个基本盘在,其实无论做私域还是做别的,都会比其它企业有一定的优势。
所以有些公司为了能够在产品上建立起来优势,会特意在私域部门里设立一个供应链选品的岗位,他的工作就是不断的找到好的产品、合适的产品,来源源不断的为私域造血。
3.卖给谁就是人货场里的“场”
用户即场景。
当我们有了用户画像,知道用户群体是谁也就是已经确定了我们变现转化的场景是什么。
很多从0-1启动的私域项目,没有用户一直是企业很头疼的问题,而且大部分的中小型公司都没有种子用户,也就是用户起始量。
但是我说过,你真正缺的其实不是用户,而是没有精准的用户,超级用户。
我们在此之前一定要思考清楚一个问题:用户为什么要加我们?或者说用户为什么要找我买东西?
用户加我们,肯定是因为被某样东西给吸引了,可以是你的产品,也可以是你的IP人设,又或者是你的思想、文化理念,总之你得具备和用户同频的能力。
如果说你没有一点地方是可以吸引到用户的,那凭什么用户要加你,就算你通过一些乱七八糟的方式把用户加进来了,然后呢?意义在哪?
你是谁?为什么要加我?
然后你还得去解释一大堆,有些人为了省事,已经提前把介绍说明编辑好了。
我是某某,在某某公司上班,我有某某资源,希望可以交个朋友。
交你个流星锤。
桃李不言,下自成蹊。
这句话是什么意思?
桃树和李树开的花香气迷人,即使它静静站在你那里不说话,都会把附近的人吸引过来,走的人多了形成了一条小路。
这特么不就是私域用户的吸引力法则吗?
不是说你整天站在大街上吆喝,来吃饭吗老弟,今天啤酒免费喝,全场打骨折,而是你要真正做出来好的菜品啊,不否认这种吆喝的方式有一点点用,但压根解决不了本质的问题。
这就是典型的产品做不好,营销来凑。
一个企业要想长久,要想立足下去,靠花里胡哨的营销是没有用的,还是要解决根本问题,你可以说短期内靠这种方式续命,毕竟企业需要现金流,但是长期以往还是这样,结局都是一样的。
私域变现也是这么个逻辑,你可以通过一些刺激的方式来短期提升转化率,但是要做到细水长流,步步为营,解决本质问题才是核心关键啊。
这就是为什么很多人看不到本质问题的原因?
短期内有效和长期获利,是两个不同维度的事情。
如果你一直纠结于短期内怎么快速提升业绩,那你做的事情都是剑走偏锋。
如果你想的是怎么细水长流、步步为营,那你想要解决的事情又不一样了。
从古自今,鱼与熊掌都不可兼得,但是我们一定要学会做取舍。
如果连饭都吃不起快要饿死了,我估计你也不会考虑明天的事情。如果卡里有一千万,你可能已经想好十年之后的事情了。
具体情况具体分析,是私域变现的关键所在。
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