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个微私域赢在当下，企微私域赢在未来！

发布日期：2025-01-05 17:34:57 浏览次数： 143 来源：卢明浩说私域

作为一个之前总是在文章里各种贬低企微私域的臭小编，今天我要为企微私域好好证明一下。

2025年，得企微私域者得天下。

目前，企业在选择私域载体的时候，无非就是个微或者企微。

而在此之前，其实我是更加偏向于个微私域的，没有别的原因，就是因为：

人设与粘性。

我发现企微私域好难打造人设，而且很难提升与用户之间的链接与粘性，除非你是大品牌或者大IP，就好比星巴克、瑞幸咖啡、西贝等。

但是对于用户来说，本质上认的还是你这个品牌，至于账号的人设是谁，我其实根本不care，只要你是星巴克官方即可。

那对于那些没有品牌没有IP的企业来说，如果使用企微来打造私域，就会面临两个问题：

1.我要如何打造人设？

打造人设的目的，就是为了告诉用户，其实我是一个很靠谱的人，找我下单准没有错。

但是你会发现，企微@后面挂着大大的公司名称，简直太显眼了，用户会先入为主的认为，你他丫的就是一个公司客服，就是一个销售，装鸡毛。

在这种刻板印象的影响下，你就很难打造成高大上或者值得信任的人设。

2.如何提升用户粘性？

所谓的粘性是什么，就是你与用户之间产生的交集，产生的正向交集越多，你与用户之间的粘性就越高，无论是在朋友圈、社群、1V1等，本质上都是为了提高粘性。

但是你会发现一个很扎心的现象，用户真的只是把你当成一个客服，下单的时候找你要一下优惠券，下完单之后有售后问题就找你，别的时间压根不想跟你多说一句废话，更别说跟你唠唠家常了。

那为什么我还会说，企微私域是赢在未来呢？

因为，

个微私域是野路子打法，自从wetool被封之后，就已经表明了腾讯的态度，微信生态禁止做过度的营销，一旦发现就会封号。（但还是有很多商家仍然在做个微私域，打不死的微商。）

而企微私域是名门正派，是正规打法，腾讯也在大力支持商家使用企业微信来进行客户管理，也就是私域。

那么自从腾讯宣布企微与个微打通，具备了做私域的能力之后，究竟做了哪些迭代升级？

1.用户数据管理

企微有一个后台，可以统计用户的基本信息，包括用户总数、新增用户、各个员工的用户、流失用户、社群数量、信息数量、回复效率等。

管理员可以通过后台进行统一管理，甚至还可以看到每个员工与客户的聊天记录，防止飞单，提升服务质量等。

我们一直强调，未来的私域，服务将是很重要的一环，除了日常给员工的培训之外，可以看到员工与客户的沟通情况，也是非常重要的，但是据我了解，这块其实很多公司做的都不是很好，抓的不是很严。

2.打通第三方软件

企微SCRM是在企微的基础上开发的软件，你可以这么理解，SCRM是在企微原生功能上进行加强，以丰富和提升用户的运营能力。

市面上的SCRM厂商有很多，包括尘锋、探马、艾客、微盛等，这些SCRM工具好多功能都大同小异，至于选择哪家，还是要根据自己的业务需求来选择。

值得一提的是，虽然个微也有SCRM，但是腾讯并不允许，一旦发现可能面临罚款，而且容易导致封号。

3.客资保护

有一部分企业之所以选择企微，主要还是看中企微的离职继承功能，可以很好的进行客资保护。

经常有老板抱怨，员工离职之后把客户带走的问题，那么企微在一定程度上可以降低客户流失的风险，但是并不能杜绝。

4.获客助手

企业微信可不可以解决流量的问题？

企微官方似乎是感受到了商家们的心声，所以也想让企微帮助商家们解决流量的问题，顺便在收点过路费（每加一个客户一元）。

获客助手干嘛用的？

说白了，就是用户只需要点击一下链接就可以直接跳转到企微，然后点一下添加即可，总共也就两步，过去可能要四步以上。

而且获客助手的链接投放场景很多，包括抖音、视频号、小红书、公众号、APP等都可以直接投放。

相信大家明白了，这个功能只是提高了用户触达的频率与效率。

但还是没有解决本质的问题：用户为什么要加你？

我总不能随便看到一个链接就点吧，我有这么轻浮吗？

但是对于广告投放来说，还是不错的，用户广告投放就是给精准用户看的。

5.社群内禁止相互加好友

你是不是也会有这么困惑，我辛辛苦苦搭建的群，然后有些人一进群就想着过来偷我用户。

能不能设置群里的人禁止相互加好友？

你看，企微官方这用户思维是不是值得学习，用户的需求就是我们开发的动力。

6.智能表格打通客户联系

说白了，就是企微官方帮商家弄了一个免费的CRM（客户管理系统）。

过去，商家想要进行客户管理，就得购买一套CRM工具，上面会录有客户的基本信息、跟进情况等。

现在不用了，直接在企微上即可使用，而且还比传统的CRM方便，可以直接在企微侧边栏查看客户的信息。

7.企微打通微信小店

就在刚刚，企微官方宣布与微信小店进行打通，用户如果在微信小店下完单之后，即可在企微侧边栏直接查看客户订单信息，而且还可以通过微信小店设置营销活动，一键发送给用户。

这是双赢的局面。

首先，让那些在微信小店上开店的商家，会更加倾向于选择用户企业微信来管理客户。

其次，可以让企微的流量导流到微信小店，提升销量。

我为什么要列举以上几点更新？

因为从以上几点更新迭代，我们可以看出企微官方的决心，就是帮助商家更好的搭建企微私域。

从这个角度上来说，企微私域只会越来越好，而且我相信，未来企微私域会是更多商家的选择。

目前，企微私域就这几个槽点：

1.收费，一个用户每年0.1元，当然如果你的私域做的精细化一点，我觉得交这点钱真的不算什么，你要怎么看，如果这个用户连一年都贡献不了0.1元的收益，那是不是你的引流方式有问题？

2.粘性，除了大品牌大IP，企微私域的粘性是一个大问题，怎么解决呢？

把那该死的@企业名称去掉。

当然有些人觉得有企业名称更好，会让客户更加信任。

@腾讯，@马云，@雷军，可不好吗？

@张三，@武大郎，@潘金莲，你看好不好吧？

长得帅谁不想露露脸？

3.加好友，说真的，我到现在都搞不懂，为什么企微主动加好友这么费劲，还需要用户点击服务通知栏，然后再识别一下，这直接导致了大部分客户的流失。

so，赶紧改成跟微信一样吧，之前跟企微产品经理聊过这个问题，估计是微信大佬不同意，攘外先安内啊。

4.朋友圈，企微员工看不到客户的朋友圈，本来对客户情况就知之甚少了，然后你还不让看到客户朋友圈，聊起天来就跟抓瞎一样，聊到哪算哪。

不敢想象，如果以上几点都更新了，企微私域得有多香啊。

可以肯定的是，企微还会在私域层面上不断迭代升级，未来企微私域只会越来越好。

照这个趋势下去，你还不考虑布局企微私域吗？

我劝你，放聪明点！

白酒应该要如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。

小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做白酒私域看这套方案就够了。

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