广东海大集团股份有限公司（股票代码：002311）是一家涵盖饲料、种苗、生物制药、智慧养殖、食品流通、金融等全产业链的高新农牧企业集团，注册资本超15亿元。经过二十余年的高速发展，海大集团在海内外拥有350余家分子公司、近30000名员工。

1、传统线下业务模式成本高，客户信任难建立；

2、业务线庞大复杂，养殖散户难管理，易流失。

海大拥有8000余名具备专业能力和服务热忱的团队，为近百万户养户提供全面的技术服务解决方案。通过企业微信，海大集团业务员能在线上连接客户，节省了传统来往养殖户实地考察和电话回访的工作、时间成本。

海大集团和养殖户之间，是长期的伙伴关系，信任基础很重要。以往业务员为了获取养殖户的信任感，需要多次线下上门拜访，持续维系关系。而在线上服务，一方面，业务员利用企业微信自带的身份认证就可以让养殖户了解到业务员的真实姓名、职位、企业等信息；另一方面，还可以结合企微云小名片构建专业的服务形象。

小名片不仅是一张介绍业务员身份的电子名片，更是海大集团每个业务员的IP形象打造。养殖户在小名片上还可以看到业务员的身份认证、海大集团的品牌信息、服务介绍，更加立体、全面地展示业务员形象，减少业务员与养殖户建立信任基础的时间成本。

海大集团累计投入了超35亿元打造了海大研究院，在水产和畜禽饲料、鱼虾苗种、动保等农业领域都有着丰硕的研发成果。除了定期会将优质苗种给到养殖户，海大集团还会从研究中总结出养殖结构设计、养殖技术辅导、病害防治知识、行情信息、管理技术等内容分享给养殖户，帮助养殖户提升健康养殖管理水平和盈利能力。

一方面，业务员可以直接通过小名片自带的每日海报、拓客好文等营销素材，定期分享养殖经验、病虫防护等内容分享养殖户。通过专业、有价值的内容输出，获取养殖户更进一步的认可与信任，快速建立情感关联。

另一方面，海大集团可以把这些内容建立成标准的内容素材库，并放置到话术库，统一管理，及时更新。当养殖户和业务员咨询养殖相关问题时，业务员在企业微信聊天侧边栏即可分享给他们，帮助养殖户解决养殖过程中的疑点、难点，确保农牧市场得到良好反馈。

海大集团是国内水产饲料行业的龙头。30万养殖户分散在全国各地、各村落，主要依靠4000多名业务员与养殖户保持着紧密的联系，包括饲料、养殖技术等服务对接。一个业务员的流失可能意味着几千名客户、养殖户的流失。

通过企微云，海大集团可以将4000多名业务员添加的养殖户联系人进行统一管理，养殖户的基础信息、聊天记录、订单记录、跟进情况等资料都会完整地留存在企微云。当有业务员离职后，一键即可实现交接。通过客户继承实现好友关系和客户档案的无感承接，客户不流失，服务不掉线。

目前海大集团已经注册企业微信的用户超过13000人，日活量在10000以上实现了养殖户、业务员和企业间的高效连接。利用互联网，传统农业无需下田入海，也能解决养殖问题，并快速响应、解决，重构了人与农业的关系，让养殖效率更加高效。