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前言
很多企业通过企业微信来运营客户,而企业微信的标签功能也更好地帮助企业实现客户分类管理和精细化客户服务。在企业微信标签使用过程中,有时候会遇到一些问题,比如:企业微信标签显示信息量太少,那么如何给企业微信好友打标签呢?
关于企业微信标签功能
企业微信的标签功能,就是指根据对客户的洞察来设置不同的标签,比如客户的年龄、喜好、消费水平等,标签越详细,客户画像越清晰,越有利于员工追踪客户,同时也方便员工对客户进行分类管理,员工可以快速辨别客户的重要性。
企业超级管理员可以在管理端或手机端添加企业客户标签,这样企业成员就可以对添加的客户打上企业客户标签,方便分类查看。
管理端
企业客户标签由管理员或一级管理规则的负责人配置。企业管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游-客户联系-企业客户标签”页面,点击“添加标签组”即可进行添加。
手机端
企业管理员登录企业微信手机端后,点击“工作台-客户联系”,进入页面后点击“企业客户标签-新建标签组”即可进行添加。
企业标签组数目上限100组,每个组里面限制100个(每个企业的企业标签上限为3000个),标签名称支持30个字符。
如何给客户打标签?
通常情况下,一个员工的企业微信账户里会有成千上万个客户好友,如果标签信息量太少,分辨客户会非常耗费时间,效率太低,因此,只有给客户打上详细的标签才能提高效率。然而,企业微信目前没有办法给微信客户打上详细标签。那么就没有别的办法了吗?
办法自然是有的,企业可以使用企业微信官方服务商-配掌门,来实现详细的为客户添加标签,从而提高工作效率。
配掌门如何修改标签?
登录配掌门后台后,点击左侧菜单栏“客户管理-企微客户”,在这个页面我们可以看到企业微信账号添加的客户具体人员情况。
不仅可以看到客户标签,还能看到客户状态,客户是否流失,流失客户及时挽回,客户所属企业,所属业务员,客户类型等等。那么如何修改标签呢?点击右侧详情就可以直接修改啦!
总结
企业微信的标签功能有助于员工在跟踪客户时制定更具针对性的营销计划,而批量修改标签可以提升员工工作效率,从而助力企业高效运营私域流量。
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