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2020-11-03 浏览数:3255
企业可以在【系统设置】-【聊天存储】-【聊天质检配置】板块开启敏感词的触发提醒通知。不仅能通过“回扣”、“好处”等负向敏感词提醒规避风险,还能通过正向敏感词去判断客户转化的关键阶段,推进业务。
操作路径:WeSCRM企微云后台-聊天存储-智能风控-聊天质检
【查看敏感内容提醒】
管理员可点击“处理”查看完整会话记录,判断是否存在违规并选择处理方式。
拓展阅读:
企微云怎么配置会话存档?
怎么获取会话存档Secert?
怎么查看成员和客户的聊天记录?
如何开启敏感词预警?
如何查看聊天存储的查询日志?