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怎么使用群SOP运营社群?

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怎么使用群SOP运营社群?

2021-08-24     浏览数:2393

通过群SOP将企业的社群运营工作标准化,帮助企业统一运营节奏和内容,赋能运营人员,提高社群运营效率和转化率。

操作路径:WeSCRM企微云后台-社群运营-运营-群SOP

1、运营角色创建

一个社群里企业可能会有2个运营人员协同运营,企业可以点击右上角【角色设置】创建运营角色,方便后续给不同运营角色配置不同的运营内容。

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2、创建群SOP

角色创建完成后,点击右上角【新建】,即可创建群SOP,并选择要使用的角色、应用范围。

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3、设置SOP内容

创建SOP后,点击【设置】即可添加/编辑到每个SOP阶段和对应要执行的运营动作,并上传对应的营销素材。

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4、添加要执行SOP的群聊

群SOP内容设置完成后,点击“查看”执行群聊,可以添加要执行该SOP的群聊

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5、执行群SOP

添加执行群聊后,我们在聊天侧边栏即可查看群SOP并执行运营动作。当到了执行时间时,系统会自动提醒。

(注:需注意设置群聊的执行时间)

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